1Giới thiệu
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách m98win ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://m98win.vu/ và các tên miền liên quan. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng m98win tại thị trường Việt Nam.
Bằng cách sử dụng dịch vụ m98win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách bảo mật được áp dụng cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của m98win.
m98win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ m98win tại Việt Nam. Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý tuân theo các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
2Thông tin chúng tôi thu thập
m98win thu thập các loại thông tin sau để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu xác minh tài khoản hoặc xử lý rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung chat, email hoặc phản hồi bạn gửi cho đội ngũ CSKH m98win.
- Thông tin ưu tiên: Ngôn ngữ, cài đặt thông báo và tùy chỉnh giao diện bạn thiết lập trong tài khoản.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và số nhận dạng thiết bị.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố).
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả và số dư tài khoản.
- Cookie và công nghệ theo dõi: m98win sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng.
m98win chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.
3Mục đích sử dụng thông tin
m98win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Dữ liệu giao dịch, thông tin xác minh |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu sử dụng, cookie, hành vi điều hướng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, số điện thoại (theo lựa chọn của bạn) |
| Tuân thủ pháp luật | Thông tin cần thiết theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
m98win không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.
5Bảo mật dữ liệu
m98win triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ m98win được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
- Giám sát hệ thống: Hệ thống bảo mật hoạt động 24/7 với khả năng phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: m98win thực hiện đánh giá và kiểm thử bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Mặc dù m98win áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
6Thời gian lưu trữ dữ liệu
m98win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên m98win.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: m98win có thể lưu giữ một số thông tin nhất định trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật để phục vụ mục đích kiểm toán, tuân thủ và giải quyết tranh chấp phát sinh.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật về tài chính và kế toán hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích vận hành và bảo mật.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, m98win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn.
7Quyền của bạn đối với dữ liệu
Với tư cách là người dùng m98win tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân m98win đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH m98win qua live chat hoặc email [email protected]. m98win sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
8Cookie và công nghệ theo dõi
m98win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả:
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện dịch vụ.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng m98win.
9Bảo mật thông tin thanh toán
m98win hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật của các đối tác. Quy trình bảo mật thanh toán tại m98win bao gồm:
- m98win không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn trên hệ thống.
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
- Thanh toán an toàn được đảm bảo bởi giao thức mã hóa tiêu chuẩn khi truyền dữ liệu tài chính.
- m98win xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi xử lý yêu cầu rút tiền để bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
- Tiền về nhanh và an toàn sau khi hoàn tất quy trình xác minh — m98win không tự đặt ra các con số phút cụ thể mà phụ thuộc vào hệ thống của từng nhà cung cấp ví.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch bất thường nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH m98win qua live chat 24/7 để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra ngay lập tức.
10Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi
m98win áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:
- Đình chỉ hoặc xóa tài khoản đó ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy trình an toàn.
- Xử lý số dư còn lại theo Điều khoản và Điều kiện của m98win.
Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên m98win, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected].
11Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m98win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng m98win — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: [email protected]
Đội ngũ m98win sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách minh bạch và công bằng.